Gas con Baser: Comercializadora de referencia de TotalEnergies
Perteneciente a TotalEnergies, es una de las compañías autorizadas por el Gobierno para ofrecer las tarifas del mercado regulado, incluyendo la tarifas de gas con Baser. Si buscas acogerte a la tarifa TUR de gas o a la PVPC de luz, una de las opciones disponibles, es Baser Cor ofreciendo precios regulados y la posibilidad de solicitar el bono social si cumples con los requisitos. Para ello te hablaremos a lo largo de esta página sobre qué es y qué ofrece
¿Qué es Baser?
Todavía no sabes exactamente lo qué es Baser pero tienes interés , la respuesta es sencilla: es la comercializadora de referencia de TotalEnergies, autorizada por el Ministerio para ofrecer las tarifas reguladas de gas y electricidad en España. A diferencia del mercado libre, Baser y sus tarifas de gas solo opera bajo las condiciones fijadas por el Gobierno, garantizando un precio transparente y regulado.
Los principales servicios que ofrece son:
- Tarifa gas Baser (TUR): la tarifa regulada para el suministro de gas natural.
- Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor (PVPC): la tarifa regulada de electricidad.
- Bono social: descuento en la factura de la luz para clientes vulnerables.
Tanto Baser como otras compañías te permiten disfrutar de precios controlados y protegidos frente a las fluctuaciones del mercado libre, aunque los importes pueden variar trimestralmente según la revisión oficial.
Teléfono y contacto gratuito de Baser.
Si necesitas ponerte en contacto con Baser , la compañía ofrece diferentes canales de atención gratuitos para sus clientes:
| Servicio | Teléfono gratuito | Horario de atención |
|---|---|---|
| Atención al cliente | 900 902 947 | Lunes a sábado, de 8:00 a 22:00 |
| Contratación de tarifas | 900 902 947 | Lunes a sábado, de 8:00 a 22:00 |
| Bono social | 900 902 947 | Lunes a sábado, de 8:00 a 22:00 |
| Fax para documentación | 984 011 617 | 24 horas |
| Correo electrónico | clientes@basercor.es | — |
Tarifas con precio regulado de Baser Cor
La tarifa gas Baser está regulada por el Gobierno bajo la modalidad de la Tarifa de Último Recurso (TUR). Esta tarifa es ideal para hogares y pequeños negocios, ya que ofrece un precio del gas competitivo y protegido frente a las variaciones del mercado libre.
La tarifa gas Baser se divide en tres modalidades, según el consumo anual:
- TUR 1: para consumos de hasta 5.000 kWh/año, habitual en hogares que solo usan gas para cocinar o calentar agua.
- TUR 2: para consumos entre 5.000 y 15.000 kWh/año, ideal si tienes calefacción de gas natural en una vivienda de tamaño medio.
- TUR 3: para consumos entre 15.000 y 50.000 kWh/año, recomendada para viviendas grandes o pequeños negocios.
Además de esta comercializadora, también hay otras comercializadoras con las que poder contratar este tipo de servicios
Posibilidad de solicitar el bono social con Baser
Datos a tener en cuenta de la Tarifa TUR con Energia XXI
El bono social eléctrico es una ayuda otorgada por el Gobierno para apoyar a los usuarios vulnerables en el pago de sus facturas de luz. Los clientes de Baser gas, como comercializadora de referencia, pueden beneficiarse de importantes descuentos si cumplen con ciertos criterios socioeconómicos.
Requisitos para solicitar el bono social
Para acceder al bono social a través de la tarifa gas Baser, es necesario cumplir con las siguientes condiciones:
- Ser titular de un contrato de la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) con Baser gas.
- Tener una potencia contratada igual o inferior a 10 kW en la vivienda habitual.
- Cumplir con alguno de los perfiles establecidos:
- Consumidor vulnerable: según los ingresos anuales y la unidad familiar.
- Familia numerosa.
- Pensionistas: con pensión mínima y sin otros ingresos significativos.
- Personas en riesgo de exclusión social: acreditado por los servicios sociales.
Los descuentos aplicables oscilan entre el 25 % y el 80 %, dependiendo de la situación económica y familiar.
Cómo solicitar el bono social con Baser
Los clientes pueden gestionar la solicitud del bono social de forma sencilla a través del área de clientes de Baser COR, siguiendo estos pasos:
- Acceder al área de clientes: Inicia sesión con tus datos en la web oficial de Baser.
- Entrar en la sección de “Ayuda”: Dentro del área de clientes, selecciona el apartado de bono social.
- Solicitar el bono social: Haz clic en la opción “Solicitar bono social”.
- Elegir el contrato: Si tienes varios contratos, selecciona la dirección para la cual deseas solicitar la ayuda.
- Adjuntar la documentación: Si ya tienes el formulario de solicitud firmado y la documentación requerida, sube los archivos. Si no, completa los campos y descarga el formulario para firmarlo.
- Autorizar la verificación: Marca las casillas que permiten a Baser gas comprobar la información proporcionada.
- Enviar la solicitud: Adjunta todos los documentos mediante el botón “Examinar” y finaliza el proceso.
Una vez enviada la solicitud, Baser gas revisará la documentación y, en un plazo de 15 días hábiles, notificará si la ayuda ha sido aprobada o rechazada. En caso de ser aceptada, el descuento se aplicará automáticamente en las siguientes facturas.
Las facturas con Baser COR
Las facturas de la tarifa gas Baser son claras y detallan cada concepto para que los clientes puedan entender su consumo y los importes facturados. Los apartados principales incluyen:
- Datos del contrato: información del titular, dirección del suministro y número de contrato.
- Consumo facturado: detalle del consumo en kWh durante el periodo de facturación.
- Término fijo y término variable: el término fijo corresponde a la parte estable del contrato, mientras que el variable depende del consumo realizado.
- Impuestos y alquiler de contador: incluye el IVA, el impuesto especial sobre la electricidad y el coste por el contador si no es en propiedad.
- Descuentos aplicados: si tienes el bono social, se reflejará aquí el descuento correspondiente.
Además, los clientes de Baser gas pueden acceder a sus facturas y realizar gestiones online a través del área de clientes de la web.
Preguntas frecuentes sobre Energía XXI, la tarifa TUR y sus gestiones
¿Cuánto tarda Baser en aprobar el bono social?
La revisión de la solicitud y la notificación de la aprobación o rechazo suelen tardar hasta 15 días hábiles.
¿Qué documentación necesito para contratar con Baser gas?
DNI del titular, CUPS del suministro, dirección de la vivienda y número de cuenta bancaria.
¿Cómo puedo pagar mis facturas de Baser?
Puedes pagar las facturas por domiciliación bancaria, transferencia o desde el área de clientes en la web de Baser.
¿Cómo se solicita el bono social con Baser?
Accede al área de clientes de Baser, selecciona «Bono social», completa el formulario y adjunta la documentación requerida.
Contenido actualizado a día 19 de febrero de 2025.
